integritetspolicy

Vårt företag och dess dotterbolag (härefter kallade vårt företag, eller vi, vår) åtar sig att skydda dina personuppgifter. Det är viktigt för oss att använda dina personuppgifter varsamt, säkert och transparent, i enlighet med tillämplig lagstiftning om dataskydd (inklusive den allmänna dataskyddsförordningen).

Du kan hitta denna information i denna integritetspolicy.

I denna integritetspolicy förklarar vi:

• vilka personuppgifter vi samlar in

• när vi samlar in dina personuppgifter

• hur vi använder dessa personuppgifter

• hur länge vi behåller dina personuppgifter i samband med våra butiker, vår webbshop och vår app

• med vem vi delar dina uppgifter

• dina rättigheter som registrerad person och hur vi respekterar dem.

Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras vid nya utvecklingar, såsom ändringar i vår användning av dina personuppgifter eller för att återspegla förändrade regleringskrav. Vi kommer att informera dig om eventuella uppdateringar till denna integritetspolicy.

1. VEM ÄR ANSVARIG FÖR BEHANDLINGEN AV DINA PERSONUPPGIFTER ?

Som global distributör tar vi vårt ansvar för att skydda dina personuppgifter på största allvar. Butikerna, webbshoppen och vår app drivs av oss och våra lokala dotterbolag.

Vårt företag är den ansvariga för behandling av dina personuppgifter. För alla frågor angående vår integritetspolicy eller för att utöva dina rättigheter som förklaras i den, vänligen kontakta oss.

2. NÄR SAMLAR VI IN DINA PERSONUPPGIFTER ?

Beroende på din situation kommer vi att samla in och använda dina personuppgifter inom ramen för de aktiviteter som beskrivs nedan, till exempel om du besöker vår webbshop, när du skapar ett konto i vår webbshop eller app, prenumererar på våra nyhetsbrev/event/dag för medlemskap, kontaktar oss via olika kanaler, såsom telefon, e-post eller sociala medier, genomför kundnöjdhetsundersökningar eller delar dina inlägg på sociala medier med oss, inklusive foton.

3. VEM HAR TILLGÅNG TILL DINA PERSONUPPGIFTER ?

Dina personuppgifter kan samlas in, delas och behandlas av alla medlemmar i vårt företag, inklusive vårt lokala dotterbolag i ditt land, inom ramen för evenemang, kampanjer och lokal kommunikation, dina köp i vår webbshop, hantering av dina frågor eller förfrågningar, och i enlighet med tillämpliga lokala lagar och förordningar. Vi har infört lämpliga interna avtal och policys inom vår grupp för att säkerställa skyddet av dina personuppgifter. Dina uppgifter behandlas av personer som arbetar för oss eller på våra vägnar endast i den omfattning de behöver dem och endast för de syften som anges i denna integritetspolicy.

Vi samarbetar med externa tjänsteleverantörer för kundservice (CRM), e-postkampanjer, onlineannonsering, kundanalys, kundnöjdhetsundersökningar, publicering och delning av dina inlägg på sociala medier eller annat innehåll, utförande av beställningar, leverans, returer, återbetalningar, betaltjänstleverantörer som hanterar dina betalningar, och IT-tjänster. Inom ramen för tillhandahållandet av dessa tjänster behandlas dina personuppgifter, om tillämpligt, av den externa leverantören på vårt uppdrag. När vi anlitar denna externa leverantör för att behandla dina personuppgifter å våra vägnar, antar den rollen som databehandlare. Vi ingår då skriftliga databehandlingsavtal i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning för att säkerställa korrekt och säker behandling av dina personuppgifter och för att säkerställa efterlevnad av internationella begränsningar för överföring av uppgifter.

Annonser och erbjudanden

För att optimera vår online-marknadsföringskommunikation samarbetar vi med olika leverantörer av sociala medier, sökmotorer och annonsnätverk (”annonsörer”). Beroende på dina cookies-val kan dina personuppgifter delas med leverantörer av sociala medier som Facebook och Google för online-annonsering.

Våra annonsörer använder den information vi tillhandahåller och som samlas in via cookies och andra teknologier för att förutsäga dina preferenser och intressen och att ta hänsyn till dessa vid urvalet av annonser i de annonsutrymmen som deras online-annonsnätverk erbjuder. Denna metod kallas ”retargeting”. Våra annonsörer använder cookies och liknande teknologier för att följa din användning av våra webbplatser och tjänster genom att använda information som lagras på din enhet eller i våra appar. För att läsa mer om cookies och andra spårningsteknologier, se vår cookiepolicy. För att välja innehåll som stämmer överens med dina intressen kan vi använda information som du har gett oss när du registrerade dig för vårt nyhetsbrev, skapade ett konto eller genomförde ett köp. Vi kan dela sådan information, såsom din krypterade e-postadress, med tredje part som Facebook och Google för att presentera relevanta annonser på externa webbplatser och appar. För detta ändamål jämförs dina uppgifter med databaserna hos dessa tredje parter. Om en matchning hittas kommer du att se annonser och relevant innehåll i ditt flöde eller din sökmotor. Om ingen matchning hittas kommer dina uppgifter att raderas på ett säkert sätt. Om du inte vill att vi ska dela dina uppgifter med tredje part för detta ändamål kan du när som helst dra tillbaka ditt samtycke till marknadsföringskommunikation. Vårt företag har ingen kontroll över sekretesspraxis hos dessa annonsörer och leverantörer av sociala medier. Vänligen läs noggrant deras integritetspolicys för att se hur de behandlar dina personuppgifter. När du delar innehåll på sociala medier som vi presenterar med ditt samtycke blir ditt innehåll offentligt, och tredje part kan dela eller använda det utan vår vetskap och utan vårt samtycke. Vårt företag är inte ansvarigt för behandling eller radering av innehåll som tas emot eller delas av dessa tredje parter. Du kan kontakta tredje part direkt för att begära att de tar bort ditt innehåll.

3. HUR SKYDDAR VI DINA PERSONUPPGIFTER ?

Vi gör allt vi kan för att säkerställa skyddet av dina personuppgifter. För att förhindra förlust, obehörig åtkomst, avslöjande eller ändring har vi vidtagit lämpliga fysiska, tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda de personuppgifter som vi samlar in och behandlar. Alla våra anställda och externa tjänsteleverantörer som agerar som databehandlare (det vill säga de som behandlar dina personuppgifter å våra vägnar) och som har tillgång till dina personuppgifter och deltar i deras behandling är skyldiga att bevara konfidentialiteten av dina personuppgifter.

4. VILKA ÄR DINA RÄTTIGHETER ANGÅENDE SEKRETESS SOM REGISTRERAD PERSON ?

Som registrerad person har du följande rättigheter angående vår behandling av dina personuppgifter:

Rätt till tillgång: Du har rätt att begära bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig och, om så är fallet, att få en kopia av dessa personuppgifter.
Rätt till rättelse av dina personuppgifter: Du har rätt att begära rättelse av dina personuppgifter om du anser att vi har felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om dig. Du kan också uppdatera dina personuppgifter via ditt konto.
Rätt till radering av dina personuppgifter: Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter i vissa fall, exempelvis när du motsätter dig behandlingen eller om du ifrågasätter riktigheten av personuppgifterna.
Rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter: Du har rätt att begränsa användningen av dina personuppgifter i vissa omständigheter, exempelvis om du motsätter dig behandlingen eller om du ifrågasätter riktigheten av personuppgifterna. Detta hindrar oss inte från att behålla dina personuppgifter.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt, under vissa omständigheter, att ta emot de personuppgifter du har tillhandahållit oss (i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format) och använda dem någon annanstans eller begära att vi överför dem till en tredje part du väljer om det är tekniskt möjligt.
Rätt att motsätta sig: Du har rätt att begära att vi ska sluta behandla dina personuppgifter; i det fallet kommer vi att göra det, såvida vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen eller om det är nödvändigt för att utöva rättsliga rättigheter.
Rätt att dra tillbaka ditt samtycke: Du har rätt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke när vi förlitar oss på ditt samtycke som rättslig grund för behandlingen av dina personuppgifter. Detta påverkar inte lagligheten av vår användning av dina personuppgifter före din återkallelse.
Rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten: Du har rätt att lämna in ett klagomål till din lokala tillsynsmyndighet om du inte är nöjd med hur vi har behandlat dina personuppgifter.
Du kan skicka dina frågor och begärningar angående sekretess genom kontaktformuläret. Vi kommer att behandla dina frågor och begärningar med största omsorg, i enlighet med tillämplig lagstiftning om dataskydd. Om du begär information om ditt konto eller dess radering, kommer vi att behålla den för att säkerställa en snabb uppföljning. Informationen raderas sex månader efter att begäran har avslutats.