integritetspolicy

 

Vi skyddar dina personuppgifter. Det är viktigt för oss att använda dina personuppgifter varsamt, säkert och transparent, i enlighet med tillämplig lagstiftning om dataskydd (inklusive den allmänna dataskyddsförordningen).

Du kan hitta denna information i denna integritetspolicy.

I denna integritetspolicy förklarar vi :

• vilka personuppgifter vi samlar in,

• när vi samlar in dina personuppgifter,

• hur vi använder dessa personuppgifter,

• hur länge vi behåller dina personuppgifter i samband med våra butiker, vår webbshop och vår app,

• med vem vi delar dina uppgifter,

• dina rättigheter som registrerad person och hur vi respekterar dem.

Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras vid nya utvecklingar, såsom ändringar i vår användning av dina personuppgifter eller för att återspegla förändrade regleringskrav. Vi kommer att informera dig om eventuella uppdateringar till denna integritetspolicy.

 

1 – VEM ÄR ANSVARIG FÖR BEHANDLINGEN AV DINA PERSONUPPGIFTER ?

Som svensk återförsäljare tar vi vårt ansvar för att skydda dina personuppgifter på största allvar.

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter. Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter enligt den, vänligen kontakta oss.

 

2 – NÄR SAMLAR VI IN DINA PERSONUPPGIFTER ?

Beroende på din situation kommer vi att samla in och använda dina personuppgifter inom ramen för de aktiviteter som beskrivs nedan, till exempel om du besöker vår webbshop, när du skapar ett konto i vår webbshop eller app, prenumererar på våra nyhetsbrev/event/dag för medlemskap, kontaktar oss via olika kanaler, såsom telefon, e-post eller sociala medier, genomför kundnöjdhetsundersökningar eller delar dina inlägg på sociala medier med oss, inklusive foton.

 

3 – VEM HAR TILLGÅNG TILL DINA PERSONUPPGIFTER ?

Dina personuppgifter kan samlas in, delas och behandlas av oss inom ramen för evenemang, kampanjer, lokal kommunikation, dina köp i vår webbutik, hantering av dina frågor eller förfrågningar, och i enlighet med tillämpliga lokala lagar och bestämmelser.

Vi behandlar dina uppgifter på rättsliga grunder såsom uppfyllande av avtal (artikel 6.1.b GDPR), rättslig förpliktelse (artikel 6.1.c), berättigat intresse (artikel 6.1.f), eller med ditt uttryckliga samtycke där det krävs (artikel 6.1.a).

Vi har implementerat lämpliga interna riktlinjer och avtal inom vår koncern för att säkerställa skyddet av dina personuppgifter. Dina uppgifter behandlas endast av vår personal eller av våra samarbetspartners i den mån det är nödvändigt och endast för de syften som anges i denna integritetspolicy.

Vi samarbetar med externa tjänsteleverantörer för kundtjänst (CRM), e-postkampanjer, onlinemarknadsföring, kundanalyser, kundundersökningar, publicering och delning av innehåll på sociala medier, orderhantering, leveranser, returer, återbetalningar samt betaltjänstleverantörer som hanterar dina betalningar och IT-tjänster. I samband med dessa tjänster kan dina personuppgifter behandlas av våra externa partners på vårt uppdrag. Dessa agerar i så fall som personuppgiftsbiträden.

När vi anlitar sådana tjänsteleverantörer ingår vi skriftliga personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 GDPR, för att säkerställa korrekt och säker behandling av dina personuppgifter. Vid överföringar till tredjeländer utanför EU/EES följer vi gällande regler, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC), beslut om adekvat skyddsnivå, eller andra rättsliga mekanismer.

Du har rätt att när som helst begära tillgång till dina uppgifter, begära rättelse, radering, begränsning av behandling, invända mot behandling eller begära dataportabilitet, i enlighet med artiklarna 15–22 i GDPR. Du kan också återkalla ett samtycke när som helst om behandlingen grundas på samtycke.

Om du har några frågor eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta ansvarig för personuppgiftsbehandling:

Ansvarig: [Företagsnamn eller juridisk person]
Adress: [Fullständig adress]
E-post: [kontakt@…com]
Organisationsnummer: [XXXXXX-XXXX]

 

Annonser och erbjudanden

För att optimera vår online-marknadsföringskommunikation samarbetar vi med olika leverantörer av sociala medier, sökmotorer och annonsnätverk (”annonsörer”). Beroende på dina cookies-val kan dina personuppgifter delas med leverantörer av sociala medier som Facebook och Google för online-annonsering.

Våra annonsörer använder den information vi tillhandahåller och som samlas in via cookies och andra teknologier för att förutsäga dina preferenser och intressen och att ta hänsyn till dessa vid urvalet av annonser i de annonsutrymmen som deras online-annonsnätverk erbjuder.

Denna metod kallas ”retargeting”. Våra annonsörer använder cookies och liknande teknologier för att följa din användning av våra webbplatser och tjänster genom att använda information som lagras på din enhet eller i våra appar. För att läsa mer om cookies och andra spårningsteknologier, se vår cookiepolicy.

För att välja innehåll som stämmer överens med dina intressen kan vi använda information som du har gett oss när du registrerade dig för vårt nyhetsbrev, skapade ett konto eller genomförde ett köp. Vi kan dela sådan information, såsom din krypterade e-postadress, med tredje part som Facebook och Google för att presentera relevanta annonser på externa webbplatser och appar.

För detta ändamål jämförs dina uppgifter med databaserna hos dessa tredje parter. Om en matchning hittas kommer du att se annonser och relevant innehåll i ditt flöde eller din sökmotor.

Om ingen matchning hittas kommer dina uppgifter att raderas på ett säkert sätt. Om du inte vill att vi delar dina uppgifter med tredje parter i detta syfte kan du när som helst återkalla ditt samtycke till marknadskommunikation.
Vi har ingen kontroll över dessa annonsörers och sociala nätverks leverantörers integritetspraxis. Läs noggrant igenom deras integritetspolicyer för att förstå hur de behandlar dina personuppgifter.

När du delar innehåll på sociala medier via våra tjänster med ditt samtycke blir ditt innehåll offentligt, och tredje parter kan dela eller använda det utan vår vetskap och utan vårt samtycke. Vi ansvarar inte för behandlingen eller raderingen av innehåll som tagits emot eller delats av dessa tredje parter. Du kan kontakta dessa tredje parter direkt för att begära att de tar bort ditt innehåll.

 

4 – HUR SKYDDAR VI DINA PERSONUPPGIFTER ?

Vi gör allt vi kan för att säkerställa skyddet av dina personuppgifter. För att förhindra förlust, obehörig åtkomst, avslöjande eller ändring har vi vidtagit lämpliga fysiska, tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda de personuppgifter som vi samlar in och behandlar.

Alla våra anställda och externa tjänsteleverantörer som agerar som databehandlare (det vill säga de som behandlar dina personuppgifter å våra vägnar) och som har tillgång till dina personuppgifter och deltar i deras behandling är skyldiga att bevara konfidentialiteten av dina personuppgifter.

 

5 – VILKA ÄR DINA RÄTTIGHETER ANGÅENDE SEKRETESS SOM REGISTRERAD PERSON ?

Som registrerad person har du följande rättigheter angående vår behandling av dina personuppgifter:

Rätt till tillgång : Du har rätt att begära bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig och, om så är fallet, att få en kopia av dessa personuppgifter.

Rätt till rättelse av dina personuppgifter : Du har rätt att begära rättelse av dina personuppgifter om du anser att vi har felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om dig. Du kan också uppdatera dina personuppgifter via ditt konto.

Rätt till radering av dina personuppgifter : Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter i vissa fall, exempelvis när du motsätter dig behandlingen eller om du ifrågasätter riktigheten av personuppgifterna.

Rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter : Du har rätt att begränsa användningen av dina personuppgifter i vissa omständigheter, exempelvis om du motsätter dig behandlingen eller om du ifrågasätter riktigheten av personuppgifterna. Detta hindrar oss inte från att behålla dina personuppgifter.

Rätt till dataportabilitet : Du har rätt, under vissa omständigheter, att ta emot de personuppgifter du har tillhandahållit oss (i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format) och använda dem någon annanstans eller begära att vi överför dem till en tredje part du väljer om det är tekniskt möjligt.

Rätt att motsätta sig : Du har rätt att begära att vi ska sluta behandla dina personuppgifter ; i det fallet kommer vi att göra det, såvida vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen eller om det är nödvändigt för att utöva rättsliga rättigheter.

Rätt att dra tillbaka ditt samtycke : Du har rätt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke när vi förlitar oss på ditt samtycke som rättslig grund för behandlingen av dina personuppgifter. Detta påverkar inte lagligheten av vår användning av dina personuppgifter före din återkallelse.

Rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten : Du har rätt att lämna in ett klagomål till din lokala tillsynsmyndighet om du inte är nöjd med hur vi har behandlat dina personuppgifter.

Du kan skicka dina frågor och begärningar angående sekretess genom kontaktformuläret. Vi kommer att behandla dina frågor och begärningar med största omsorg, i enlighet med tillämplig lagstiftning om dataskydd.

Om du begär information om ditt konto eller dess radering, kommer vi att behålla den för att säkerställa en snabb uppföljning.

Informationen raderas sex månader efter att begäran har avslutats.