Fraktpolicy
Vi erbjuder fri frakt för beställningar över 350 kr. Beställningar under 350 kr har en fast fraktkostnad på 34 kr för standardleverans.
Vid kassan online kommer du att bli ombedd att välja din önskade fraktmetod för dina sändningar. Varje vald fraktmetod har sina egna begränsningar och avgifter som automatiskt kommer att tillämpas på din beställning. När du uppdaterar din fraktmetod kommer även det totala beloppet för din beställning att justeras därefter.
Fraktavgifter kan ändras när som helst.
Regler och begränsningar
Beställningar skickas endast på arbetsdagar, vilket är måndag till fredag (exklusive helgdagar).
Alla beställningar skickas via Post.
Fraktkampanjer gäller endast för beställningar som skickas till dina adresser.
Vi kan för närvarande inte skicka till flera adresser.
Fraktuppskattningar inkluderar inte behandlingstider (mellan 1 och 3 arbetsdagar).
Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta vårt kundserviceteam via e-post.
Uppskattad leveranstid
Alla beställningar skickas med Post med hjälp av tjänsten Skyndad Paket. Fraktuppskattningar inkluderar inte behandlingstider (mellan 1 och 3 arbetsdagar).
Hela Sverige:
1 till 18 arbetsdagar
Vänligen notera:
När din beställning har lagts och betalningen har mottagits kommer du att få ett bekräftelsemail. Kontrollera din skräppost om du inte har mottagit det i din inkorg.
När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer.
Känn dig fri att besöka vår kundsupportsektion där du hittar svar på andra frågor.
Retur- och bytespolicy
Det är okej att ändra sig!
Vi accepterar returer* inom en 14-dagarsperiod efter att du har mottagit ditt paket.
Om returen görs efter denna period, eller om varan är skadad, använd, eller inte i sin originalförpackning, kan vi inte acceptera returnerade varor och kan inte ge en återbetalning. Om du vill returnera en specifik artikel som ingår i en beställning behöver du inte returnera hela beställningen.
Om du inte är helt nöjd med ditt köp från vår butik av någon anledning, vänligen granska informationen om retur, återbetalning och byte nedan.
*Vänligen notera att fraktkostnaderna för din retur är ditt ansvar; om du betalade fraktkostnader vid beställningstillfället, kommer dessa inte att återbetalas.
Allmänna villkor
Våra returer gäller endast i det land där våra sajter är belägna.
Du behöver helt enkelt returnera din vara för byte eller återbetalning inom 14 dagar efter leveransen av din beställning och skicka tillbaka den till oss. Vi accepterar inte returer som görs efter 14 dagar.
Alla returförfrågningar måste åtföljas av det ursprungliga kvittot eller en utskriven kopia av fakturan; i oanvänd, oöppnad och oskadad skick med alla originaltaggar fästa, utöver den ursprungliga förpackningen. Artikeln måste bedömas som återförsäljningsbar av vår butiksmedarbetare och/eller lagerpersonal. Alla returer är föremål för validering och godkännande efter vårt omdöme.
Retur av någon del av köpet kommer att resultera i en motsvarande förlust av erbjudandet eller ett belopp som är lika med erbjudandet.
Vid felaktiga artiklar som skickats eller är skadade under frakt, vänligen kontakta vårt kundserviceteam via e-post.
Återbetalningar med kvittot baseras på det pris som betalades vid köptillfället.
Instruktioner för att returnera via post:
Kontakta kundservice
Vänligen påbörja din returprocess genom att kontakta vårt dedikerade kundserviceteam via e-post. Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi är här för att hjälpa dig.
Viktig information att inkludera i ditt e-postmeddelande:
Namnet på den som placerade beställningen
E-posten som användes för att göra beställningen
Kundreferensnummer (finns i ämnesraden i ditt bekräftelsemejl, t.ex. BD-xxxxxx)
Detaljer om artikeln du vill returnera, inklusive namn, antal och SKU för artikeln. Vänligen behåll den ursprungliga förpackningen för en smidig returprocess.
Ett foto av artikeln.
Fraktprocedur
Efter att ha mottagit ditt e-postmeddelande kommer vårt kundserviceteam att snabbt granska din begäran. När den har godkänts kommer en kundservicerepresentant att ge dig returadressen till det närmaste partnerlagret.
Fraktkostnaden för paketet är kundens ansvar; vi tillhandahåller ingen fraktetikett gratis.
Lämna in ditt paket på närmaste postkontor.
Bekräftelse av din återbetalning
När du har fått ditt spårningsnummer för din retur, vänligen vidarebefordra detta nummer till vårt kundserviceteam. Detta gör att teamet kan övervaka din retur korrekt och agera om det uppstår några problem.
Efter att vi har mottagit den returnerade artikeln kommer din återbetalning att behandlas snabbt. Du kommer att få en bekräftelse via e-post, vilket säkerställer transparens och håller dig informerad under hela processen.
Tack för att du valde oss. Vi värdesätter din tillfredsställelse, och vår strömlinjeformade returprocess är utformad för att göra din upplevelse så smidig som möjligt.
