Köpvillkor

Artikel 1 – Definitioner
Följande termer har den betydelse som tilldelas dem för dessa allmänna villkor:

Handvaskan (härefter även kallad ”vårt företag”) – den juridiska enhet som säljer produkter till konsumenter på distans;
konsument: (härefter även kallad ”du”) – en fysisk person som inte agerar i syfte att utöva handel eller ett yrke, eller att driva ett företag, och som sluter ett distansavtal med vårt företag;
distansavtal – ett avtal där vårt företag endast använder en (1) eller flera distanskommunikationsteknologier inom ramen för ett system som de organiserar för försäljning av produkter på distans fram till avtalet sluts;
distanskommunikationsteknologi – ett medel som används för att sluta ett avtal utan att du och Hunkemöller möts samtidigt på samma plats;
ångerfrist – den period under vilken du kan utöva din ångerrätt;
ångerrätt – din rätt att avsluta ett distansavtal inom ångerfristen;
dag – kalenderdag;
leveransavtal – ett distansavtal som avser en serie produkter för vilka skyldigheten att genomföra leveransen och/eller försörjningen är utspridd över tid;
hållbara medier – alla medel som gör att vårt företag kan lagra information som är personligt adresserad till dig på ett sätt som gör att du i framtiden kan ta del av den lagrade informationen och återskapa den utan ändringar.

Artikel 2 – Kontaktinformation för vårt företag

Webbplats (nedan kallad ”webbplatsen”) : HANDVASKAN – https://handvaskan.se
Utgivare (nedan kallad ”utgivaren”) :
Företagsnamn: HANDVASKAN
Bolag: SERIOUS WEB, Architektų g. 56-101, Vilnius, LT-04111, Litauen, specialiserat på e-handel.
Organisationsnummer: 307066290
E-postadress: contact@handvaskan.se

Artikel 3 – Tillämpningsområde
Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från vårt företag och för alla distansavtal som ingås mellan vårt företag och dig. Om du är under 18 år, måste du erhålla tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare för att genomföra köp.
Texten i dessa allmänna villkor kommer att meddelas dig på vår webbplats innan något distansavtal sluts.
I motsats till föregående klausul, vid ingående av ett distansavtal elektroniskt, kan texten i dessa allmänna villkor tillhandahållas dig i elektronisk form innan avtalet sluts, på ett sätt som gör att du enkelt kan lagra den på ett hållbart medium. Om detta visar sig vara skäligt omöjligt, kommer du att informeras, innan distansavtalet sluts, om var du kan ta del av dessa allmänna villkor i elektronisk form och om deras fria elektroniska eller andra sätt att skicka.
Vårt företag förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor, under förutsättning att de nya allmänna villkoren inte kommer att gälla för avtal som redan har ingåtts och inte kommer att gälla innan vårt företag publicerar dem på denna webbplats.

Artikel 4 – Erbjudanden
Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor, ska detta uttryckligen anges i erbjudandet. Alla erbjudanden är föremål för det uttryckliga villkoret att de berörda varorna endast levereras i den mån de finns i lager.
Varje erbjudande ska innehålla en fullständig och noggrann beskrivning av de erbjudna produkterna. Denna beskrivning ska vara tillräckligt detaljerad för att du ska kunna bedöma erbjudandet korrekt. Om vårt företag använder illustrationer, måste dessa korrekt representera de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Vårt företag tar inget ansvar för fel eller uppenbara misstag som förekommer i ett erbjudande.
Varje erbjudande måste innehålla följande information för att klargöra dina rättigheter och skyldigheter vid acceptans. Denna information omfattar bland annat det totala priset inklusive moms, leveranskostnader, avtalsvillkor och de mått som krävs för detta syfte, tillämpning av eller inte en ångerrätt, betalnings- och leveransmetod, tid för avtalets genomförande, sista datum för acceptans av erbjudandet eller giltighetstiden för priset, eventuell arkivering av avtalet efter dess ingående, metoder för konsultation, meddelande om eventuella tvister före avtalsslutet, liksom metoder för överklagande innan avtalet sluts.

Artikel 5 – Avtal
Med förbehåll för bestämmelserna i punkt (4) kommer ett avtal att ingås vid tidpunkten för din acceptans av det aktuella erbjudandet och alla villkor som stipuleras i denna avseende kommer att uppfyllas.
Vid acceptans av ett erbjudande elektroniskt kommer vårt företag omedelbart att bekräfta mottagandet av din kommunikation om acceptans av erbjudandet elektroniskt.
Vid ingående av ett avtal elektroniskt kommer vårt företag att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra överföringen av elektroniska data och säkerställa en säker webbmiljö. Vid elektronisk betalning kommer vårt företag att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
Vårt företag kommer att ge dig följande information med den aktuella produkten för att säkerställa att informationen kan konsulteras och lagras på ett hållbart medium på ett lättåtkomligt sätt: (a) kontaktinformation och e-post- och postadresser till vårt företag som du kan använda för att lämna in ett klagomål; (b) de villkor som gäller och hur du kan utöva din ångerrätt eller ett klart läsbart meddelande som utesluter denna ångerrätt; (c) information om den existerande kundservicen och eventuell garanti; (d) den information som anges i artikel 4(3) i dessa allmänna villkor, om inte vårt företag redan har gett dig denna information innan den aktuella avtalet har fullgjorts.
Om vårt företag åtar sig att tillhandahålla en serie produkter eller tjänster, kommer bestämmelserna i den föregående artikeln endast att tillämpas på den första leveransen.

Artikel 6 – Ångerrätt vid leverans av produkter

1. Vid köp av en produkt har du en ångerrätt på minst fyrtio (40) dagar för att säga upp avtalet utan att ange något skäl. Denna period börjar dagen efter att du mottagit produkten eller å dina vägnar.
2. Du ska hantera produkten och dess förpackning varsamt under hela avtalets löptid. Du får endast packa upp och använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa om du vill behålla den. Vid utövande av din ångerrätt ska du returnera produkten och alla medföljande tillbehör till vårt företag i sitt ursprungliga skick och förpackning, i den mån det är möjligt, i enlighet med rimliga och tydliga instruktioner som vårt företag tillhandahåller.

Artikel 7 – Kostnader vid avbokning

1. Vid utövande av ångerrätten kommer endast returkostnaderna att belasta dig.
2. Om du redan har betalat ett belopp, kommer vårt företag att återbetala detta så snart som möjligt, och senast inom fjorton (14) dagar efter returen eller avbokningen.

Artikel 8 – Uteslutning av ångerrätt

1. Om du inte har rätt till ångerrätt, kommer vårt företag att tydligt ange detta i det aktuella erbjudandet eller i varje fall innan avtalets ingående.

Artikel 9 – Priset

1. Priset för varje erbjuden produkt kommer inte att öka under den giltighetstid som anges i detta erbjudande, med förbehåll för eventuella prishöjningar som beror på förändringar i moms.
2. Alla prishöjningar som inträffar inom tre (3) månader efter ingåendet av ett avtal, kommer endast att vara tillåtna om de beror på en procedur eller bestämmelser som stipulerats.
3. Alla priser som nämns i ett produkts erbjudande ska inkludera moms.

Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti

1. Vårt företag garanterar att den berörda produkten är i överensstämmelse med det aktuella avtalet, de specifikationer som anges i det aktuella erbjudandet, alla rimliga krav på god utförande och/eller användbarhet, och/eller de lagar och/eller regleringarna som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående.
2. Eventuella bestämmelser presenterade som garanti av vårt företag, tillverkaren eller importören påverkar inte de rättigheter och skyldigheter som du kan göra gällande mot vårt företag enligt lag och/eller det berörda distansavtalet vid eventuella brister från vårt företags sida.

Artikel 11 – Utförande och leverans

1. Vårt företag åtar sig att visa största omsorg vid utförandet av en beställning och vid mottagandet av en produkt.
2. Adressen som du anger till vårt företag anses vara leveransplatsen.
3. Med förbehåll för bestämmelserna i artikel 4 i dessa allmänna villkor, åtar sig vårt företag att fullgöra varje bekräftad beställning så snart som möjligt, och senast inom trettio (30) dagar. Vid eventuell fördröjning av leverans eller oförmåga att fullgöra en beställning eller del av den, kommer du att informeras senast trettio (30) dagar efter att din beställning gjorts. I sådana fall har du rätt att avbryta det aktuella avtalet utan kostnad.
4. Vid avbokning enligt föregående artikel kommer vårt företag att återbetala det belopp du har betalat så snart som möjligt, och senast inom trettio (30) dagar efter avbokningen.
5. Vårt företag tar risken för att varje produkt kan skadas och/eller förloras fram till dess att den levereras till dig.

Artikel 12 – Betalning

1. Om inget annat har avtalats, måste du betala alla skyldiga belopp med kreditkort eller annan accepterad betalningsmetod online innan vårt företag accepterar din beställning.
2. Du är skyldig att informera vårt företag om eventuella felaktigheter i de angivna eller nämnda betalningsuppgifterna.

Artikel 13 – Reklamationsförfarande

1. Vårt företag har ett reklameringsförfarande som är tydligt beskrivet och kommer att behandla alla reklamationer enligt detta förfarande, som beskrivs på deras webbplats.
2. Varje reklamation angående utförandet av ett avtal måste göras helt och klart och ska lämnas till vårt företag via e-post eller skriftligt så snart som möjligt efter att felet har upptäckts. De aktuella kontaktuppgifterna anges på webbplatsen och i artikel 2 av dessa allmänna villkor.
3. Eventuella reklamationer som skickas till vår e-postadress kommer att besvaras så snart som möjligt, senast inom fjorton (14) dagar efter att de har mottagits. Om en längre tid kan förväntas för behandling av en reklamation, kommer vårt företag att svara inom fjorton (14) dagar, informera om mottagandet och ange när du kan förvänta dig ett mer detaljerat svar.

Artikel 14 – Användning av personuppgifter

1. Vårt företag kommer endast att använda de personuppgifter du tillhandahåller för syftet med att genomföra det aktuella avtalet. Med förbehåll för ditt explicita samtycke, kommer vårt företag inte att använda dessa uppgifter för andra kommersiella syften än de som nämns ovan och för att erbjuda dig liknande erbjudanden.

Artikel 15 – Tvister

1. Alla avtal mellan vårt företag och dig som omfattas av dessa allmänna villkor kommer att exklusivt regleras och tolkas enligt tillämplig lag. Alla tvister kommer att hävas till en behörig domstol.