Köpvillkor, Vem är jag ?

 

Artikel 1 – Definitioner

Följande termer har den betydelse som tilldelas dem för dessa allmänna villkor :

• Min webbplats, HANDVASKAN.SE, säljer produkter på distans till konsumenter ;
• konsument : (härefter även kallad ”du”) – en fysisk person som inte agerar i syfte att utöva handel eller ett yrke, eller att driva ett företag, och som sluter ett distansavtal med vårt företag ;
• distansavtal – ett avtal där vårt företag endast använder en (1) eller flera distanskommunikationsteknologier inom ramen för ett system som de organiserar för försäljning av produkter på distans fram till avtalet sluts ;
• distanskommunikationsteknologi – ett medel som används för att sluta ett avtal utan att du och Hunkemöller möts samtidigt på samma plats ;
• ångerfrist – den period under vilken du kan utöva din ångerrätt ;
• ångerrätt – din rätt att avsluta ett distansavtal inom ångerfristen ;
• dag – kalenderdag ;
• leveransavtal – ett distansavtal som avser en serie produkter för vilka skyldigheten att genomföra leveransen och/eller försörjningen är utspridd över tid ;
• hållbara medier – alla medel som gör att vårt företag kan lagra information som är personligt adresserad till dig på ett sätt som gör att du i framtiden kan ta del av den lagrade informationen och återskapa den utan ändringar.

 

Artikel 2 – Kontaktuppgifter till webbplatsens ägare

Webbplats (nedan kallad ”webbplatsen”) : https://handvaskan.se
Ägare av webbplatsen : Nadine Riddez
Nationalitet : Svensk
Adress : Sankt Eriksgatan 102, 113 31 Stockholm, Sverige
E-postadress : kontakt@handvaskan.com
Telefonnummer : +46 10 660 01 37
Integritetspolicy : https://handvaskan.com/integritetspolicy/
Cookiepolicy : https://handvaskan.com/cookiepolicy/
Plattform för tvistlösning online (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vem är jag ?

Jag bor mellan Stockholm och Paris – två städer som sprudlar av stil, kreativitet och modetrender.

Mode har alltid varit min passion – stil, detaljer och accessoarer säger mycket om personen som bär dem. Mitt mål är att observera mode i vardagen, upptäcka nya uttryck och dela med mig av min inspiration till dig.

Som bloggare och innehållsskapare inom modevärlden bygger jag ett projekt som ligger mig varmt om hjärtat: att skapa och utveckla en exklusiv kollektion av handväskor, noggrant utvalda med största omsorg.

🎒 Varje väska är testad och utvald för sin design, funktion och personlighet – tidlös, elegant och praktisk på samma gång.

👛 Med mitt lilla team på två personer bakom kulisserna vill vi erbjuda något äkta och genomtänkt.

🎯 Vår mission: att dela vår passion och erbjuda vackra handväskor som kombinerar stil, kvalitet och enkelhet – för dig som uttrycker dig genom detaljer.

👉 Utforska vårt universum redan idag och hitta väskan som passar just dig.

 

Artikel 3 – Tillämpningsområde

Dessa allmänna villkor gäller för alla våra erbjudanden och för alla distansavtal som ingås mellan dig och oss. Om du är under 18 år måste du ha tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare för att göra köp.

Texten i dessa allmänna villkor kommer att meddelas dig på vår webbplats innan något distansavtal sluts.

I motsats till föregående klausul, vid ingående av ett distansavtal elektroniskt, kan texten i dessa allmänna villkor tillhandahållas dig i elektronisk form innan avtalet sluts, på ett sätt som gör att du enkelt kan lagra den på ett hållbart medium. Om detta visar sig vara skäligt omöjligt, kommer du att informeras, innan distansavtalet sluts, om var du kan ta del av dessa allmänna villkor i elektronisk form och om deras fria elektroniska eller andra sätt att skicka.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor, med förtydligandet att de nya villkoren inte gäller för redan ingångna avtal och inte träder i kraft förrän de har publicerats på vår webbplats.

 

Artikel 4 – Erbjudanden

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor, ska detta uttryckligen anges i erbjudandet. Alla erbjudanden är föremål för det uttryckliga villkoret att de berörda varorna endast levereras i den mån de finns i lager.

Varje erbjudande ska innehålla en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter som erbjuds. Beskrivningen ska vara tillräckligt detaljerad för att du ska kunna bedöma erbjudandet på ett korrekt sätt. Om vi använder illustrationer ska dessa troget återge de produkter och/eller tjänster som erbjuds.

Varje erbjudande måste innehålla följande information för att klargöra dina rättigheter och skyldigheter vid acceptans. Denna information omfattar bland annat det totala priset inklusive moms, leveranskostnader, avtalsvillkor och de mått som krävs för detta syfte, tillämpning av eller inte en ångerrätt, betalnings- och leveransmetod, tid för avtalets genomförande, sista datum för acceptans av erbjudandet eller giltighetstiden för priset, eventuell arkivering av avtalet efter dess ingående, metoder för konsultation, meddelande om eventuella tvister före avtalsslutet, liksom metoder för överklagande innan avtalet sluts.

 

Artikel 5 – Avtal

Med förbehåll för bestämmelserna i punkt (4) ingås ett avtal i det ögonblick du accepterar det aktuella erbjudandet och alla villkor som gäller därmed är uppfyllda.

När du accepterar ett erbjudande elektroniskt, kommer vi att bekräfta mottagandet av din accept via elektroniska medel.

Vid ingående av ett avtal genom elektroniska medel kommer vi att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra överföringen av elektroniska data och säkerställa en trygg webbmiljö. Vid elektronisk betalning kommer vårt företag att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

Vi kommer att tillhandahålla följande information tillsammans med den aktuella produkten för att säkerställa att informationen kan läsas och sparas på ett varaktigt medium på ett lättillgängligt sätt:

(a) våra kontaktuppgifter, inklusive e-post- och postadress, som du kan använda för att framföra klagomål ;
(b) de villkor som gäller och hur du kan utöva din ångerrätt, eller ett tydligt och synligt meddelande om att ångerrätten är utesluten ;
(c) information om tillgänglig kundtjänst och eventuella garantier ;
(d) den information som anges i artikel 4.3 i dessa allmänna villkor, om inte denna information redan har tillhandahållits innan avtalet trädde i kraft.

→ Om vårt företag åtar sig att leverera en serie av produkter eller tjänster, gäller ovanstående bestämmelser endast vid den första leveransen.

 

Artikel 6 – Ångerrätt vid leverans av produkter

I enlighet med Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU samt svensk lag (Lag 2005:59 om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) har du rätt att ångra ditt köp inom fjorton (14) kalenderdagar från den dag då du, eller en tredje part utsedd av dig (som inte är transportören), fysiskt mottog produkten.

Under denna tidsperiod kan du frånträda avtalet utan att ange något skäl och utan att betala någon avgift. För att utöva din ångerrätt måste du tydligt meddela oss ditt beslut via e-post eller genom att använda vårt standardformulär för ångerrätt (tillgängligt på begäran).

Du måste skicka tillbaka produkten inom fjorton (14) dagar från den dag du meddelat oss att du ångrat köpet. Produkten ska returneras i ursprungligt skick, tillsammans med alla medföljande tillbehör och, om möjligt, i originalförpackning.

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av produkten som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion.

Returkostnaderna bekostas av dig, såvida inget annat anges i våra särskilda villkor.

Juridiska referenser

🇪🇺 EU-rätten Direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter:

Artikel 9–14

🇸🇪 Svensk rätt
Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler

2 kap. §§ 10–15 (Ångerrätt)

2 kap. § 11 (Ångerfrist på 14 dagar)

2 kap. § 13 (Konsumentens ansvar vid ånger)

 

Artikel 7 – Kostnader vid avbokning

Vid utövande av ångerrätten kommer endast returkostnaderna att belasta dig.
Om du redan har betalat ett belopp, kommer vårt företag att återbetala detta så snart som möjligt, och senast inom fjorton (14) dagar efter returen eller avbokningen.

 

Artikel 8 – Uteslutning av ångerrätt

Om du inte har rätt till ångerrätt, kommer vårt företag att tydligt ange detta i det aktuella erbjudandet eller i varje fall innan avtalets ingående.

 

Artikel 9 – Priset

Priset för varje erbjuden produkt kommer inte att öka under den giltighetstid som anges i detta erbjudande, med förbehåll för eventuella prishöjningar som beror på förändringar i moms.
Alla prishöjningar som inträffar inom tre (3) månader efter ingåendet av ett avtal, kommer endast att vara tillåtna om de beror på en procedur eller bestämmelser som stipulerats.
Alla priser som nämns i ett produkts erbjudande ska inkludera moms.

 

Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti

Vi garanterar att den aktuella produkten överensstämmer med det gällande avtalet, med de specifikationer som anges i det aktuella erbjudandet, med alla rimliga krav på korrekt utförande och/eller användbarhet samt med gällande lagar och/eller föreskrifter vid tidpunkten för avtalets ingående.

De garantier som lämnas av oss, tillverkaren eller importören påverkar inte de rättigheter och skyldigheter du kan göra gällande gentemot oss enligt lag och/eller det berörda distansavtalet vid bristande uppfyllelse från vår sida.

 

Artikel 11 – Utförande och leverans

Vi åtar oss att visa största omsorg vid fullgörandet av en beställning och vid mottagandet av en produkt. Den adress du anger till oss anses vara leveransadressen.

Med förbehåll för bestämmelserna i artikel 4 i dessa allmänna villkor åtar vi oss att leverera varje bekräftad beställning så snart som möjligt och senast inom trettio (30) dagar.

Vid leveransförsening eller om det blir omöjligt att leverera hela eller delar av beställningen, kommer du att informeras senast trettio (30) dagar efter att du gjort din beställning. I ett sådant fall har du rätt att säga upp avtalet utan kostnad.

Vid uppsägning enligt föregående stycke kommer vårt företag att återbetala det belopp du har betalat så snart som möjligt och senast inom trettio (30) dagar från uppsägningen.

Vi bär risken för att produkten skadas och/eller förloras fram till dess att den har levererats till dig.

 

Artikel 12 – Betalning

Om inget annat har avtalats, måste du betala alla skyldiga belopp med kreditkort eller annan accepterad betalningsmetod online innan vårt företag accepterar din beställning. Du är skyldig att informera vårt företag om eventuella felaktigheter i de angivna eller nämnda betalningsuppgifterna.

 

Artikel 13 – Reklamationsförfarande

Vi har en tydligt definierad reklamationsprocess och kommer att behandla alla reklamationer i enlighet med denna process, som beskrivs på vår webbplats.

Alla reklamationer som rör fullgörandet av ett avtal måste formuleras tydligt och fullständigt, och skickas till vårt företag via e-post eller skriftligen så snart som möjligt efter att felet har upptäckts. Kontaktuppgifterna finns på vår webbplats och i artikel 2 i dessa allmänna villkor.

Alla reklamationer som skickas till vår e-postadress kommer att besvaras så snart som möjligt, senast inom fjorton (14) dagar efter mottagandet. Om handläggningstiden är längre kommer vi att svara inom fjorton (14) dagar, bekräfta mottagandet och informera dig om när du kan förvänta dig ett mer detaljerat svar.

 

Artikel 14 – Användning av personuppgifter

Vi kommer endast att använda de personuppgifter du tillhandahåller för att fullgöra det aktuella avtalet. Med ditt uttryckliga samtycke kommer vi inte att använda dessa uppgifter i kommersiella syften utöver det som nämnts ovan, och inte heller för att erbjuda dig liknande erbjudanden.

 

Artikel 15 – Tvister

Alla avtal mellan dig och oss som omfattas av dessa Allmänna Försäljningsvillkor ska uteslutande regleras och tolkas i enlighet med tillämplig lag. Alla tvister ska hänskjutas till behörig domstol.